Termeni și Condiții — learningeagleship.com
*Ultima actualizare:08.08.2026
1. Obiectul documentului
Prezentul document reglementează utilizarea site-ului learningeagleship.com și accesul la serviciile oferite prin intermediul acestuia, operate de **NOVUS VIA SRL**. Utilizarea site-ului implică
acceptarea integrală a prezentilor Termeni și Condiții.
Novus Via SRL poate modifica prezentul document; modificările devin aplicabile de la data publicării noii versiuni pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea
acestora.
## 2. Identificarea comercială
**NOVUS VIA SRL**
Sediu: Str. Costache Negruzzi nr. 9, Bl./Pb. 59, Ap. 19, CP 410326,
Oradea, Județul Bihor, România
CUI: 35097594
Nr. Reg. Com.: J5/1614/2015
Contact general: contact@learningeagleship.com
Contact comercial / comenzi / întrebări: contact@novusvia.ro
Telefon: 0729 760 192
## 3. Natura serviciilor — ce este și ce nu este You Puzzle
You Puzzle și celelalte programe oferite prin learningeagleship.com sunt programe de **mentorat 1:1 și educație nonformală** pentru dezvoltare personală. Componenta de consiliere din cadrul programului este furnizată de Simona Tripon în baza calificării sale atestate în **consiliere**.
You Puzzle **nu este** și nu înlocuiește:
– psihoterapie sau consiliere psihologică (activități reglementate de Colegiul Psihologilor din România); – tratament medical sau psihiatric; – intervenție de criză sau servicii de urgență.
Dacă traversezi o perioadă care depășește resursele unui program de dezvoltare personală — ideație suicidară, criză acută, afecțiune psihiatrică diagnosticată sau suspectată — primul pas corect este un
psiholog, psihiatru sau medic, iar acest lucru ți se comunică direct și în cadrul programului, nu doar aici.
**Fără garanția rezultatelor.** Rezultatele unui program de dezvoltare personală depind de participare, context și factori individuali. Novus Via SRL nu garantează rezultate specifice, financiare, profesionale sau emoționale.
## 4. Contractarea la distanță
Serviciile pot fi achiziționate online sau prin comunicare directă (apel, email, formular). Contractul se consideră încheiat la confirmarea scrisă a înscrierii de către Novus Via SRL, urmată de plata avansului sau a prețului integral, după caz.
### 4.1 Dreptul de retragere
În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de **14 zile calendaristice** de la data încheierii acestuia, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Dacă participantul solicită expres începerea programului înainte de expirarea celor 14 zile, va confirma acest lucru în scris (email sau formular dedicat) și va lua la cunoștință faptul că, în cazul în care
serviciul este prestat integral înainte de expirarea termenului de retragere, dreptul de retragere se pierde. Dacă serviciul este prestat parțial, participantul datorează contravaloarea proporțională cu ce a
fost deja prestat până la momentul retragerii.
### 4.2 Preț, TVA și plată
Prețul final, regimul de TVA aplicabil și modalitățile de plată disponibile (integral, în rate, card, transfer bancar etc.) sunt afișate la finalizarea comenzii, pe pagina de checkout. Prețul afișat la
finalizarea comenzii este cel valabil pentru achiziția respectivă.
În cazul plăților pe bază de factură cu termen de plată amânat (nu plată directă prin checkout), termenul standard de plată este de **30 de zile calendaristice** de la data emiterii facturii, cu excepția
situației în care s-a convenit altfel, în scris, între părți.
Modalitățile exacte de plată, reducerile sau condițiile promoționale se pot modifica periodic și sunt gestionate direct la nivelul paginii de comandă (checkout), nu prin prezentul document, tocmai pentru că se pot schimba mai des decât Termenii și Condițiile.
### 4.3 Anulare, reprogramare, neprezentare
– **Din partea participantului**: o ședință poate fi reprogramată cu minimum 24 de ore înaintare, prin email sau prin canalul de comunicare stabilit cu participantul. Neprezentarea fără anunț prealabil este
tratată drept ședință consumată.
– **Din partea Novus Via SRL**: în caz de indisponibilitate sau forță majoră, ședința va fi reprogramată fără costuri suplimentare pentru participant, în cel mai scurt timp rezonabil.
## 5. Confidențialitate
Conținutul discuțiilor din cadrul sesiunilor 1:1 este confidențial. Novus Via SRL nu divulgă informații despre participanți către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (de exemplu, obligație legală de
raportare într-o situație de pericol iminent) sau cu acordul expres al participantului (de exemplu, publicarea unui testimonial, numai după aprobarea formulării finale de către participant).
## 6. Materiale, proprietate intelectuală și înregistrări ale programului
Materialele puse la dispoziție în cadrul programului (documente, exerciții, înregistrări, dacă există) sunt destinate exclusiv uzului personal al participantului înscris. Este interzisă redistribuirea, revânzarea,
publicarea sau înregistrarea neautorizată a sesiunilor fără acordul scris al Novus Via SRL.
## 7. Minori
Programele oferite prin learningeagleship.com se adresează exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Novus Via SRL nu oferă și nu acceptă înscrieri pentru minori.
## 8. Drepturile asupra conținutului website-ului
Conținutul, elementele grafice, textele și orice alt material publicat pe learningeagleship.com aparțin Novus Via SRL, cu excepția materialelor pentru care este indicată explicit o altă sursă sau un alt titular de drepturi.
Utilizatorii se obligă să respecte drepturile de autor și drepturile conexe deținute de Novus Via SRL asupra site-ului și conținutului acestuia. Orice persoană care transmite informații sau materiale către sau prin intermediul site-ului își asumă răspunderea privind drepturile de autor ale unor terți asupra acelor materiale; Novus Via SRL nu răspunde pentru încălcări comise de utilizatori în acest sens.
## 9. Drepturile și obligațiile utilizatorului
Utilizatorul are dreptul să vizualizeze site-ul, să tipărească sau să salveze părți din conținut exclusiv în scop personal, necomercial.
Utilizatorul nu va folosi conținutul site-ului în scop comercial, nu va înlătura mențiunile privind drepturile de autor sau marca înregistrată de pe eventuale copii, nu va crea baze de date prin descărcarea sistematică a conținutului site-ului și nu va folosi site-ul pentru transmiterea de mesaje publicitare nesolicitate sau cu conținut necorespunzător.
## 10. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018. Detaliile complete privind scopurile prelucrării, temeiurile juridice, durata de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în **Politica de Confidențialitate**
## 11. Limitarea răspunderii
Informațiile publicate pe site au caracter general și educațional. Utilizatorii folosesc informațiile pe propria răspundere. Novus Via SRL nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau
din întreruperi tehnice ale accesului (mentenanță, probleme de infrastructură, forță majoră). Această limitare nu exclude obligațiile legale ale Novus Via SRL prevăzute de lege și nu se aplică în cazul
dolului sau culpei grave.
## 12. Soluționarea litigiilor
Pentru reclamații privind serviciile achiziționate, participanții se pot adresa: – Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — [anpc.ro](https://anpc.ro) – Platformei europene de Soluționare a Litigiilor Online (SOL/ODR) — [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr)
## 13. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă este de competența instanțelor românești competente.
## 14. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Novus Via SRL poate modifica prezentul document în orice moment. Modificările devin aplicabile de la data publicării pe site. Se recomandă consultarea periodică a acestei pagini.
